RAG 知識庫系統

背景

客戶為一家中型製造業公司，內部有大量 SOP 文件、規範手冊與歷史資料，員工每次查詢都需要人工翻找，效率極低。

解法

• 建立 RAG（Retrieval-Augmented Generation）管道
• 文件向量化後存入 vector database
• 前端提供自然語言查詢介面
• 串接公司既有 SSO 系統

成果

• 查詢時間從平均 15 分鐘縮短至 30 秒
• 員工滿意度顯著提升
• 系統上線後 3 個月零故障