背景
客戶為一間擁有 80 人團隊的製造業公司，長期依賴 Excel 與紙本作業管理訂單、客戶資料與生產排程。部門間資訊斷層嚴重，業務、倉儲、生產三方經常因數據不同步而產生延誤。
解法
- 需求訪談與流程盤點，繪製完整業務流程圖
- 以 Node.js + PostgreSQL 建構後端 API，Vue 3 前端管理介面
- 整合訂單管理、客戶關係管理（CRM）與生產排程三大模組
- 串接 LINE Notify 與 Email 自動通知，異常狀況即時預警
- 權限分級設計，不同部門看到不同資訊
- n8n 自動化工作流：訂單成立自動派工、庫存低於安全量自動通知採購
成果
- 訂單處理時間從平均 2 天縮短至 4 小時
- 部門間溝通成本降低 70%
- 庫存準確率從 78% 提升至 99%
- 客戶回饋：「終於不用在三套 Excel 之間來回對照了」
